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零售老将天虹的增量新招:门店拼团
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发布时间: 2019-02-21

2月18日消息,亿邦动力独家获悉,零售老将天虹也加入了拼团赛道。在天虹小程序中,已经悄然上线了“拼团”入口,点击进入该版块后,会自动进入距离最近的天虹门店拼团页面。


天虹小程序拼团相关页面

据了解,天虹的拼团玩法分为几个步骤:(1)选择商品开团或参团;(2)邀请好友参团;(3)人满成团门店提货。亿邦动力尝试后发现,天虹的拼团并不需要专门的团长维护运营,而是由所属门店负责运营,两人即可成团,成团后消费者需到门店取货。

据观察,天虹拼团商品覆盖美妆、生鲜、酒水、零食等多个品类,每个门店中有6~8个SKU供选择,且各地区各门店选品均有不同。切换门店可以发现,目前该业务尚未覆盖天虹所有门店。

天虹相关负责人表示,拼团业务今年1月24日刚刚在华南地区开始试运营,整个项目从功能筹备至上线前后历时一个多月,先后完成了小程序用户前端、管理后台端、员工移动端等一些列功能 。目前,提供拼团购买方式的门店已有16家,覆盖华南、东南、华东、北京等地区。

其拼团业务运营人员介绍称,天虹拼团前期主要面向老顾客,是将线上的顾客引流到门店,线下门店的顾客也能在现场扫码参与拼团。

“区别于社区拼团逻辑,门店拼团可以为多业态门店带来更多到店消费可能。”上述人员透露,未来,拼团业务不仅会在天虹超市全面上线,便利店以及百货场景也会尝试推广。

随后,她用一句话描述天虹拼团业务的定位,即基于现有业务特性为多业态场景的实体门店提供增量机会的业务。

据透露,试运营至今,拼团业务复购人数达30%,年前的爆款以年货、车厘子、海鲜等为主。而即便在试运营阶段,天虹也没有忽视对这批用户的运营,会及时将他们引入门店用户的运营群,进行日常维护。

有业内人士指出,拼团市场即将进入新的阶段。“社群拼团企业已经培养起了消费者的拼购习惯,基于地理位置的拼团这类商业模式似乎已经得到了验证,线下实体零售商们开始入场几乎是必然趋势。”

日前,永辉超市、苏宁小店已经相继入局拼团市场。

一位拼团观察者表示,社区拼团的内容多集中在生鲜品类,供应链是竞争命脉已经是业内共识。因此,拥有成熟供应链体系的实体零售企业入场,很可能会直接冲击既有市场。

“线下拼团具备地理特性,一些局部地区做的很好的小拼团企业已经在被头部拼团收割了。”他预测,轻模式的拼团企业在未来一段时间的市场竞争中将迎来不小的压力。

亿邦动力了解到,作为最早一批尝试线上运营零售商,天虹的数字化会员运营已经取得了一些成绩。目前,天虹微信会员已经超过650万,月留存超过80%。在超市业务中,用户手机快速买单占比超过35%,单店最高使用人数超71%。而天虹到家月重复下单超过35%,从小程序入口打开的比例超过45%。

(文|前浅)


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